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  2018年新年伊始,由睿道高新分公司(四川睿道信合知識產權服務有限公司)輔導的明珠家具股份有限公司“商品售后服務體系項目”,順利通過國內唯一權威的第三方服務評價機構-北京五洲天宇認證中心為期2天的審核,并獲得5星級服務認證。


    明珠家具股份有限公司,是省內第一家在家具行業獲得5星級服務認證的企業,其以“有家就有掌上明珠”為服務理念,堅守“溝通零距離,服務零缺陷”的服務承諾,為用戶提供全屋家居整體解決方案。掌上明珠以高度信息化的管理系統,客戶第一、誠信負責、創值創新、共同成功的高質量服務策略贏得認證專家的好評。



    商品售后服務體系評價依據GB/T27922-2011,針對企業服務水平和服務的管理能力進行認證,區別于現有的管理體系,以評分的方式(滿分100分)評出服務星級,服務星級直接代表了企業的服務質量和水平,最高星級級別是五星級(95分及以上),其次是四星級(90分及以上)、三星級(80分及以上)和達標級(70分及以上)。明珠家具股份有限公司獲得的五星級服務標識可直接用于商品的包裝、展會、宣傳冊以及媒體上的宣傳,而且五星級證書可在招投標中作為企業服務能力的最有力佐證。



  在商品售后服務評價體系再下的這一枚五星級貫標,對于睿道具有重要意義,為2018年開了好頭,我們睿道同仁將團結奮進,繼續努力,乘著十九大改革的春風,響應國家領導關于“要大力發展現代服務業,積極培育發展新業態,保持服務業快速發展良好態勢”的號召,為更多的四川企業做好咨詢輔導服務,以增添更多的服務星級企業。




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